1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Without Fear. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Without Fear.
Sitio web: withoutfear.es
Email de contacto: withoutfearlg@gmail.com
Dirección: Av. Real de Pinto, 31, Villaverde, 28021 Madrid
2. SERVICIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las imágenes y descripciones de nuestros servicios. No obstante, no podemos garantizar que la visualización de los colores o resultados finales en su monitor sea exacta.
3. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen el IVA cuando corresponda.
El pago de los servicios se realizará de forma presencial en caja, al finalizar la prestación del servicio.
4. RESERVAS
Todas las reservas deben realizarse a través de nuestro sistema online o de forma presencial. La reserva quedará confirmada una vez recibas la notificación correspondiente.
El cliente se compromete a presentarse puntualmente a la hora acordada. En caso de retraso superior a 5 minutos sin previo aviso, la cita podrá ser cancelada o reprogramada según disponibilidad.
5. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
Las cancelaciones o cambios deben realizarse con al menos 1 hora de antelación a la cita programada.
En caso de no presentarse o de avisar con menos de 1 hora, no se garantiza la reprogramación sin previo acuerdo.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
6.1 Servicios no prestados por causa imputable a la barbería
Si por causas internas (fallo técnico, ausencia del barbero, cierre excepcional) no se pudiera prestar el servicio reservado, se ofrecerá al cliente la opción de:
- Reprogramar la cita en una nueva fecha, o
- Obtener un cupón equivalente para usar en otra visita (según el caso).
6.2 Servicios prestados correctamente
En caso de que el servicio haya sido realizado conforme a lo solicitado, no se realizarán devoluciones de dinero.
Si el cliente no está conforme con el resultado, se podrá ofrecer una corrección gratuita, siempre que:
- Se notifique dentro de las 24 horas posteriores al servicio.
- Sea aprobado por el personal responsable.
7. CAMBIOS DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN TIENDA
En caso de venta de productos físicos en la barbería, los cambios serán posibles únicamente si:
- El producto no ha sido usado.
- Se conserva el empaque original.
- Se presenta la factura de compra.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. Si no hay disponibilidad, se ofrecerá un cupón equivalente para futuras compras con una validez de 2 meses.
8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal proporcionada se utilizará únicamente para gestionar reservas y mejorar su experiencia como cliente. No compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento.
9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde el momento en que se publique en nuestro sitio web.
Última actualización: 26/5/2025